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tagwerk personal - die besten Stellenangebote im Rhein-Sieg Kreis Stellen Kaufmännische Fachkraft Customer Service Agent (m/w/i) Lohmar

Customer Service Agent (m/w/i) Lohmar, Vollzeit, Tagschicht, Lohmar

Für einen langjährigen Kunden aus der Kunststoffindustrie Großraum Lohmar suchen wir ab sofort eine*n  Customer Service Agent (m/w/i) für einen langfristigen Auftrag mit Übernahme bei Eignung. Eine abgeschlossene Ausbildung im oben genannten Beruf oder einem vergleichbaren Beruf ist eine sehr gute Voraussetzung für diese Aufgabenstellung. Ein sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen (SAP) stellt für Sie gar kein Problem dar. Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. 

Was bieten wir Ihnen? 

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld. Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf, individuelle Unterstützung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, flache Hierarchien sowie die Zusammenarbeit in interdisziplinären und interkulturellen Teams, Partnerschaftliches Arbeitsklima, Mitarbeiterevents und Betriebskantine. 

Tätigkeitsbeschreibung: Customer Service Agent (m/w/i) Lohmar in Vollzeit, Tagschicht

Unser Kunde erwartet von Ihnen eine Sicherstellung einer reibungslosen Bearbeitung von Kundenanfragen sowie  Angebots- und Auftragsabwicklung bis zur termingerechten Auslieferung.

Folgender Tätigkeitsbereich

Kundenpflege und -betreuung:

  •  Telefonische Kundenbetreuung und -beratung im In- und Ausland eines zugewiesenen Kundenstamms
  •  Bearbeitung von Kundenanfragen
  •  Erfassen von Reklamationen
  •  Anlage und Pflege der Kundenstammsätze
  •  Prüfung der Ausgangsrechnung, Versendung an Kunden
  •  Unterstützung bei der Messenachbereitung
  •  Unterstützung bei Besuchen von Key Accounts
  •  Pflege des CRM–Tools in SAP zur Unterstützung des VC-Teams 
  •  Einholung von Bonitätsauskünften zur Neukundenanlage

Angebotserstellung:

  •  Unterstützung bei der Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten
  •  Erstellung von Angeboten bei Standardteilen (lt. QM-Handbuch)
  •  Abstimmung mit dem technischen Vertrieb bei komplexen Anfragen
  •  Nachverfolgung des Angebots

Auftragsbearbeitung:

  •  Bestellannahme, Überprüfung von Artikeln, Preisen, Konditionen und Liefermöglichkeiten
  •  Anlage von Aufträgen im ERP-System
  •  Erstellung von Auftragsbestätigungen 
  •  Abstimmung mit den Fachabteilungen sowie den Außendienstmitarbeitern (VC-Team)
  •  Weiterleitung der notwendigen Unterlagen an die Arbeitsvorbereitung zur weiteren Bearbeitung
  •  Verfolgung der Liefertermine

Wir konnten Ihr Interesse wecken, dann freuen wir uns auf Ihre elektronische Bewerbung. 

Erforderliche Qualifikation: Customer Service Agent (m/w/i) Lohmar

Eine abgeschlossene Ausbildung im oben genannten Beruf oder einem vergleichbaren Beruf ist eine sehr gute Voraussetzung für diese Aufgabenstellung. 

Du solltest freundlich, motiviert und zuverlässig sein und gut Deutsch sprechen und verstehen.

Wir bieten Ihnen:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Tätigkeit in Tagschicht
  • Übertarifliche Bezahlung (iGZ)
  • Kostenfreie Ausstattung
  • Intensive Betreuung
  • Arbeitsort in Nähe Ihres Wohnortes
  • Pünktliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • JobTicket auf Wunsch
Vorstellung online buchen

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Beginn:

Sofort

Einsatzort:

Lohmar

Branche:

Verarbeitendes Gewerbe

Wochenarbeitszeit:

Vollzeit, Tagschicht

Vergütung:

Entgeltgruppe 04 (iGZ) + übertarifliche Zulage

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